قوانین و مقررارت

ثبت سفارش تنها از طریق وب‌سایت رسمی فروشگاه امکان‌پذیر است.
سفارش‌هایی که از طریق تلفن یا روش‌های دیگر ثبت شوند، قابل پیگیری و پردازش نخواهند بود.
پس از ثبت و تکمیل پرداخت، سفارش در وضعیت «درحال انجام» قرار می‌گیرد.
پیامک تأیید و کد پیگیری پس از ثبت سفارش برای شما ارسال خواهد شد.
توصیه می‌کنیم سفارش را شخصاً در سایت ثبت کنید. ویدئوی راهنمای ثبت سفارش در صفحه راهنمای خرید قابل مشاهده است.

سفارش‌ها پس از پرداخت موفق، ظرف ۲ روز کاری به شرکت پست تحویل داده می‌شوند.
گزینه‌های ارسال (پست پیشتاز یا ویژه) در صفحه سبد خرید قابل انتخاب هستند.
در ارسال «پس‌کرایه»، هزینه ارسال هنگام تحویل بسته دریافت می‌شود و فروشگاه هزینه‌ای دریافت نمی‌کند.
تغییر در محتوای سفارش فقط تا قبل از ارسال آن امکان‌پذیر است.
در ایام شلوغ ممکن است ارسال با تأخیر همراه باشد که خارج از کنترل فروشگاه است

با وارد کردن شماره سفارش و شماره موبایل، وضعیت سفارش از طریق صفحه پیگیری سفارشات قابل مشاهده است.
پس از تحویل سفارش به پست، کد رهگیری در همان صفحه درج خواهد شد.

تا ۴۸ ساعت پس از تحویل فرصت دارید تا کالا را با فاکتور مطابقت دهید و مغایرت احتمالی را به فروشگاه اطلاع دهید.
پس از این مدت، مسئولیتی متوجه فروشگاه نخواهد بود.

دستگاه‌ها و ماژول‌هایی که گارانتی آنها در صفحه محصول اعلام نشده است، تا ۴۸ ساعت مهلت تست دارند.
در صورت خرابی و نبود آسیب فیزیکی، امکان تعویض وجود دارد.
پس از ۴۸ ساعت، تنها در صورت امکان تعمیر، هزینه آن بر عهده مشتری خواهد بود.

در خریدهای انبوه، مسئولیت تست پیش از مونتاژ و اطمینان از تطبیق با نیاز تولید، بر عهده مشتری است.

ارسال کالا صرفاً از طریق پست به آدرس دفتر فروشگاه و با ذکر عبارت «واحد فنی» روی بسته امکان پذیر است.
قرار دادن یک یادداشت شامل «نام و نام خانوادگی» «شماره تماس» «شماره سفارش» «توضیح درباره ایراد کالا» درون بسته الزامی می باشد.
کالا باید در شرایط اولیه و فاقد آسیب فیزیکی ناشی از استفاده نادرست ارسال شود.
هزینه ارسال کالا به فروشگاه برای بررسی فنی، بر عهده خریدار خواهد بود.
در صورتی که ایراد فنی کالا توسط واحد فنی تأیید شود، هزینه ارسال مجدد کالا به خریدار توسط فروشگاه پرداخت می‌شود.
در صورت عدم تأیید ایراد یا وجود آسیب ناشی از استفاده نادرست (نظیر تغذیه نامناسب، اتصال اشتباه، آسیب فیزیکی و …) هزینه ارسال مجدد کالا به عهده مشتری خواهد بود.